Політика Конфіденційності | GreenPlate

1. Загальні положення

Ця Політика конфіденційності (далі — "Політика") регулює порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сервісу планування харчування GreenPlate (далі — "Сервіс", "ми", "наш"). Ми зобов'язуємося забезпечити найвищий рівень захисту ваших персональних даних відповідно до вимог Закону України "Про захист персональних даних" та Загального регламенту про захист даних Європейського Союзу (GDPR).

Надаючи нам свої персональні дані через веб-сайт, форми зворотного зв'язку або в процесі консультацій, ви підтверджуете, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних у спосіб, описаний нижче.

2. Контролер даних

Назва: GreenPlate — Тарілка Свідомості

Статус: Надавач послуг планування харчування

Юрисдикція: Україна

Сфера діяльності: Персоналізовані консультації з планування здорового харчування, розробка індивідуальних планів харчування для зміцнення м'язової маси та покращення фізичної форми

3. Категорії персональних даних

Ми збираємо та обробляємо наступні категорії персональних даних:

3.1. Контактна інформація

Повне ім'я та прізвище
Адреса електронної пошти
Номер телефону (за бажанням)

3.2. Інформація про цілі харчування

Основні цілі в харчуванні (зміцнення м'язів, підвищення енергії, покращення загального самопочуття)
Досвід у здоровому харчуванні
Харчові переваги та обмеження
Рівень фізичної активності

3.3. Технічні дані

IP-адреса користувача
Інформація про браузер та операційну систему
Час та дата відвідування веб-сайту
Сторінки, які відвідує користувач

4. Цілі та правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані для наступних цілей та на наступних правових підставах:

4.1. Надання послуг планування харчування

Правова підстава: Виконання договору (стаття 6(1)(b) GDPR)

Дані: Контактна інформація, цілі харчування, харчові переваги

Мета: Розробка персоналізованих планів харчування для зміцнення м'язів та покращення фізичної форми

4.2. Консультації та підтримка клієнтів

Правова підстава: Законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR)

Дані: Контактна інформація, історія консультацій

Мета: Надання якісних консультацій з харчування та підтримки у досягненні цілей здорового способу життя

4.3. Покращення послуг

Правова підстава: Законний інтерес (стаття 6(1)(f) GDPR)

Дані: Технічні дані, зворотній зв'язок від клієнтів

Мета: Аналіз ефективності наших методик планування харчування та розробка нових підходів до зміцнення м'язової маси

5. Передача даних третім сторонам

Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім сторонам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених цією Політикою.

5.1. Сертифіковані спеціалісти

Ваші дані можуть бути передані кваліфікованим дієтологам та спеціалістам з харчування, які співпрацюють з нами для надання персональних консультацій. Всі спеціалісти підписують угоди про нерозголошення.

5.2. Технічні постачальники послуг

Ми можемо залучати надійних постачальників технічних послуг для обробки платежів, хостингу веб-сайту та аналітики. Всі постачальники зобов'язані дотримуватися стандартів захисту даних.

5.3. Правові вимоги

Ми можемо розкрити ваші персональні дані, якщо це вимагається законодавством України або за рішенням суду.

6. Зберігання персональних даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані лише стільки часу, скільки це необхідно для досягнення цілей, для яких вони були зібрані:

Контактна інформація: 3 роки після останньої консультації
Плани харчування та консультації: 5 років для медичної документації
Технічні дані та логи: 12 місяців
Дані про відвідування веб-сайту: 24 місяці

По закінченні зазначених термінів дані надійно видаляються або знеособлюються.

7. Ваші права

Відповідно до GDPR та українського законодавства, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:

Право на доступ

Отримання інформації про те, які ваші дані ми обробляємо та як.

Право на виправлення

Корекція неточних або неповних персональних даних.

Право на видалення

Запит на видалення ваших персональних даних за певних умов.

Право на портабельність

Отримання ваших даних у структурованому форматі.

Право на обмеження

Обмеження обробки ваших персональних даних за певних обставин.

Право на заперечення

Заперечення проти обробки ваших даних за певних підстав.

8. Безпека даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних:

Шифрування даних при передачі та зберіганні

Обмежений доступ до персональних даних лише авторизованим співробітникам

Регулярне резервне копіювання та захищене зберігання

Моніторинг систем безпеки та швидке реагування на інциденти

Навчання персоналу питанням захисту персональних даних

9. Міжнародна передача даних

Якщо ми передаємо ваші персональні дані за межі України або Європейської економічної зони, ми забезпечуємо відповідний рівень захисту через:

Рішення Європейської комісії про адекватність
Стандартні договірні положення ЄС
Сертифікацію в рамках схем, затверджених наглядовим органом
Кодекси поведінки разом з обов'язковими та підлягають виконанню зобов'язаннями

10. Зміни в Політиці

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності для відображення змін у наших практиках обробки даних або законодавчих вимогах. Про суттєві зміни ми повідомимо вас заздалегідь через електронну пошту або розміщення повідомлення на нашому веб-сайті.

Рекомендуємо періодично переглядати цю Політику для ознайомлення з будь-якими оновленнями.

11. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності, ваших персональних даних або ви хочете скористатися своїми правами, будь ласка, зв'яжіться з нами:

Назва: GreenPlate — Тарілка Свідомості

Сфера: Планування здорового харчування

Час відповіді: До 30 днів з моменту отримання запиту

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом одного місяця. У складних випадках цей термін може бути продовжений ще на два місяці з повідомленням про причини затримки.

12. Право на скаргу

Якщо ви вважаєте, що обробка ваших персональних даних порушує GDPR або українське законодавство, ви маєте право подати скаргу до:

Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
Відповідного наглядового органу в країні ЄС, де ви перебуваете
Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів (у питаннях, що стосуються послуг харчування)